Con frecuencia, las personas suelen recibir mensajes o llamadas de entidades bancarias, proveedores de servicios telefónicos u otras empresas de diversos sectores, lo cual puede resultar molesto cuando estas comunicaciones se vuelven constantes.
Cómo bloquear mensajes de texto comerciales o publicitarios en el celular: acá recomendaciones
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) implementó medidas para proteger el derecho de los usuarios a recibir protección ante el bombardeo de publicidad no deseada en sus teléfonos móviles. A través del Registro de Números Excluidos (RNE), los usuarios pueden inscribir de forma gratuita el número de su línea celular para evitar la recepción de mensajes de texto comerciales o publicitarios no deseados.
Se trata de una lista de exclusión que los proveedores de contenidos y aplicaciones (PCA), los integradores tecnológicos (IT) y los operadores deben consultar y actualizar regularmente para evitar el envío de mensajes no solicitados a los usuarios que han solicitado la exclusión. Es importante destacar que la inscripción en este registro no afecta la recepción de mensajes comerciales o publicitarios previamente autorizados por el usuario.
Los usuarios también pueden solicitar directamente a su operador la restricción de la recepción de mensajes comerciales o publicitarios no deseados a través de los canales de atención disponibles. Asimismo, pueden utilizar las palabras "SALIR" o "CANCELAR" al recibir un mensaje de texto de un código corto o numeración específica de cinco o seis dígitos para solicitar la cancelación de los mensajes por parte del correspondiente PCA.
¿Cómo registrarse para dejar de recibir estos mensajes de texto publicitaros?
- Lo primero que hay que hacer es ingresar al portal de trámites del CRC: www.tramitescrcom.gov.co
- En la página web, ingresa a la sección '¡Aquí puede realizar!'
- Luego, busca la opción 'Registro de Números Excluidos (RNE)'.
- Ten presente que la regulación exige que los mensajes de texto con contenido comercial o publicitario incluyan el nombre, marca o razón social del PCA responsable, con el objetivo de brindar claridad al usuario acerca de quién está enviando el mensaje.
Es importante destacar que las empresas que no cumplan con estas disposiciones podrán ser sancionadas por la Superintendencia de Industria y Comercio. Además los usuarios que deseen bloquear mensajes de texto comerciales o publicitarios no deseados inscribir su número en el Registro de Números Excluidos y utilizar las herramientas disponibles para solicitar la restricción de estos mensajes. De esta manera, se garantiza el derecho de los usuarios a recibir protección ante la publicidad no deseada en sus dispositivos móviles.
Esta nota fue realizada con la ayuda de Inteligencia Artificial.
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